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Kundenservice

Wir sind für Sie da

Unser Zentraler Kundenservice ist für Sie die erste Anlaufstelle für allgemeine Fragen an das DPMA:

• Sie möchten ein Patent, ein Gebrauchsmuster, eine Marke oder ein Design anmelden?
• Sie haben allgemeine Anfragen zu Schutzrechtsanmeldungen, den Verfahren und den Anmeldeerfordernissen oder zu Gebühren?
• Sie möchten den Rechts- und Verfahrensstand von Schutzrechtsanmeldungen erfahren (Registerauskünfte)?
• Sie wünschen sich Rat und Hilfe bei der Durchführung von Recherchen zu Patenten, Gebrauchsmustern, Marken oder Designs?
• Sie benötigen Unterstützung, um sich auf unseren umfangreichen Internetseiten zurechtzufinden?
• Sie haben Verbesserungsvorschläge oder Beschwerden?

In unseren Dienststellen in München, Jena und im DPMA-IDZ (Informations- und Dienstleistungszentrum) Berlin sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehreren Kundenserviceteams und zwei Auskunftsebenen für Sie da:

• Zentrale Telefonnummer 089 2195-1000
  (montags bis donnerstags von 8.00 - 16.00 Uhr und freitags von 8.00 - 14.00 Uhr)
• E-Mail an info@dpma.de
• Post oder Telefax
• Besucherservice in den Auskunftsstellen in München, Jena und Berlin bitte immer mit Terminvereinbarung

Bild: iStock.com/BrianAJackson

Stand: 06.07.2022